現在網路購物盛行，很多購物網頁無法得知賣家是否為台灣，導致消費後商品有問題求償無門。 這時先靜下心來，回去找一下當初購買的網頁看看是否有賣家聯絡資訊。 同時，請檢察包裹外觀是否有任何物流公司的電話可以聯繫。 第二步 趕緊聯繫物流公司協助止付凍結款項。 第三步 遵照物流公司的退款流程辦理退貨。 通常順利的話一周內就可以拿到退款唷! 有些消費者會說那我報案比較快，其實報案對境外賣家影響不大，最重要的還是要請消費者本身在購物時多留點心眼，看看是否有賣家資訊網頁在購買唷!
我們耀洋-然雅貿易物流是兩岸三地物流商，不是賣家也無法聯繫上賣家， 所以我們沒辦法幫您換貨，我們只能幫您退貨退款喔!!
因耀洋-然雅貿易物流是兩岸三地物流商，不是賣家，如果真的不得已需要部分退貨者請提供購買時的憑據，以便證明商品價值。 不然部分退貨者建議找賣家處理。
呼籲各位,請+LINE後不要只傳 在嗎,我要退貨,有人嗎. 可以直接說重點嗎??? 請將以下資料留言給客服 因各貨件處理方式不同，請先提供配送資料查詢我司將協助處理 ✔宅配➨請提供包裹查詢號碼/收件人姓名或電話 ✔超商取貨➨請提供收件人電話/配送單號 如果一直傳無意義的訊息, 真的只是拖延辦理退款退貨時程及收到款項的時間 單號都沒有提供我們要怎麼快速幫您辦理 一直說都不回復,只會傳"在嗎?" 或是劈頭就謾罵 不然就一直洗版.真的很困擾 客服每天處理幾百筆在處理, 每個顧客的處理情況不一定 訊息不一定馬上可以回復您 須等客服人員將手上的案件處理完畢才會在看下一位的訊息 PS我司訊息是由舊的開始回復到新的 如果你洗版,就是新的訊息,客服更慢才能回復到您的訊息了 還有各位不用擔心7天鑑賞期的部分, 只要您有留言,就會以您留言的時間為主, 不要因為這樣一直打電話進來罵客服為什麼都不回LINE #真的已經很無力 #何時可以結束這些訊息 #訊息回復時間為上班工作天5天內回覆 #不含假日 #以上請詳讀
今日您找耀洋-然雅貿易物流幫您處理退貨問題就是因為聯繫不上賣家或是忘記哪裡購買， 就不用管七天鑑賞期的問題了，耀洋-然雅貿易物流會在幫您登記立案後協助您止付款項給對方物流商， 並且告知退款退貨流程以便收貨退款。 辦理退款退貨須請您於等待期三天(不含假日)後確定賣家沒處理意願時在通知我司。我司會提供詳細的退款退貨流程讓您將貨品寄回，我司並於貨到耀洋-然雅貿易物流的倉庫檢查無誤後 方能退款，退款日將於貨退到倉庫後算起三天內不含假日完成退款。 另因個人因素未即時提供帳號者，將會延後您收到款項的時間。 請特別注意!
耀洋-然雅貿易物流的所有款項皆由公司帳戶匯出，故無法提供現金退款服務。 提供帳戶僅供耀洋-然雅貿易物流退款使用，並不會外流。且所謂詐騙是您提供了帳戶又提供了網銀帳密或是金融卡給不肖分子使用，才有存在詐騙風險。 否則正常使用的情況下是不存在詐騙之行為。 如果不是本人帳戶可以嗎? 耀洋-然雅貿易物流可以接受您的退款匯入家人朋友的帳戶中，但是請確保您自身可以拿到退款，以防款項匯入別人帳戶而無法取得，耀洋-然雅貿易物流將不在負任何責任唷!
基於現行法令規定物流代寄之寄件方需要提供聯繫電話因此本公司會提供聯絡電話，但並不代表我司就是賣家唷! 您所購買的商品為境外商品才會需要我這樣的兩岸三地物流公司代為處理包裹代收付等業務。 因為要退換貨之客戶煩請先找您的賣家(從哪購買的 請優先聯繫)，如果真的找不到需要我司協助者，請自行加我司Line ID:0982839600 並提供配送編號及退換貨原因以便加快處理
誰在搞鬼！ 人頭戶報關詐騙包裹合法入台 記者 謝宜倫 / 攝影 黃建國 溫硯鈞 報導 2019/04/17 19:34 小 中 大 上網買國外的商品，你曾親自報關過嗎？因為都有人幫你報關。因為檢警近一年來，查緝不少一頁式詐騙，但追溯源頭才發現，這些詐騙包裹，都是合法進到台灣，原來幕後有人在幫忙，現今推行的「簡易報關」，讓報關業者能遊走灰色地帶，他們供稱幫忙集運公司報關，沒有委託書，卻直接用人頭帳戶申報，大剌剌偽造文書，甚至更拍胸補保證幫你通關。 圖／TVBS TVBS記者謝宜倫：「現在上網買東西幾乎已經成為民眾的生活日常，而一個從國外快遞來的包裹，也衍生出各式各樣的詐騙案件，再加上近年來政府推動的簡易報關流程，也成為詐騙集團大鑽漏洞的灰色地帶。」 來到集運公司的倉儲，堆滿成千上萬個包裹，裏頭裝的都是仿冒品，或是一頁式詐騙的劣質品，全都是合法進到台灣沒有錯，只是誰幫他們弄進來？也就是協助通關的報關行。 辦公桌上滿滿的印章，是誰的？講不清楚，因為通通都是盜刻來的，要嘛是人頭印章，要嘛是假的印章，也難怪警方想追查，他們幫誰辦理通關找嘸人，一句我沒有委託書，包裹就這樣被擱置一旁，想溯源也找不到人，這才發現在搞鬼的就是他們。 圖／TVBS 以往查緝到一堆一頁式詐騙，還以為是貨運行是集團主嫌，但往上追查，這些詐騙包裹怎麼來，原來在它們運進到台灣的同時，就已經是詐騙的第一步，報關行用假人頭報關，順利通過後，才由集運公司掌握的真的下標買家名單，協助把貨寄送出去，收到貨款後，再把錢從地下匯兌洗回大陸。 這早已經觸犯偽造文書，集運行也有詐欺，觸犯商標法銀行法等罪。 刑警：「這邊都是很多。」 圖／TVBS 申報不實，甚至大剌剌還逃稅，曾有不肖報關業者更大言不慚的說，什麼東西都可以保證幫你通關，已經就在眼前的法律灰色地帶，詐騙集團更是光明正大的營運，幾乎能動搖國本的非法通關，怎能不多加重視，想辦法因應。 https://news.tvbs.com.tw/local/1117408
如果已經取貨 商品有問題卻忘記在哪購買而無法找到賣家者 可以加入我司的客服 Line ID:0982839600 再次提醒我們對應的是物流商並未各位的賣家 請不要詢問我 您在哪購買的 要我回答 我們還真的無法回復您呢!!
轉貼文章由 蘋果仁 · 五月 18, 2018 提供 Facebook 上越來越多詐騙購物網站，這些網站大多會主打「超便宜」+「貨到付款」，由於採用貨到付款的方式，很多網友就因此卸下心防，想說等東西來了再付錢就好。但其實，這正是詐騙網站的手段！以下就簡單告訴大家如何判斷 Facebook 上的詐騙網站，以及他們的騙術。 貨到付款如何詐騙？ 臉書詐騙 首先，詐騙集團真的會出貨給你！所以當你收到快遞寄來的包裹時，會毫不猶豫地付錢拿貨。當拿到貨品回家拆封時，才發現內容物根本跟訂購的不一樣（例如宣稱原廠 AirPods 耳機卻變成文具店 199 耳機之類的，更過分的可能就寄個空紙箱給你）。 如何判斷 Facebook 上的詐騙網站？ Facebook 詐騙購物 其實臉書上的購物網站不全都是詐騙，應該說，大多數還是很正派的，靠臉書吃飯的小電商還是不少，所以千萬不要有「臉書購物就是詐騙」這種想法；像是本站也有在臉書銷售，歡迎來逛逛（需要審核通過才進得去）。 那麼，要如何在 Facebook 上大大小小的購物網站中判定是不是詐騙呢？有以下幾個方式： 最簡單的方式：售價 臉書詐騙 首先就是不要貪小便宜，原價一萬多的空拍機限時兩千、日本序號 AirPods 便宜一千多（這啥鬼），這種明顯過度便宜的商品，就立刻要有警覺心了。蘋果的商品還算好分辨，因為蘋果的所有產品毛利都很低，價格非常硬，一般通路是沒有資格隨意降價的；所以只要看到甚麼原廠 iPhone、原廠 AirPods、原廠傳輸線價格超便宜之類的廣告，要嘛是盜版、要不就是詐騙。 至於非蘋果產品的廣告，只要價格太便宜也非常可疑，千萬不要上當。 至於怎麼判定廣告是不是詐騙，還是單純很划算的產品呢？很簡單，先用 Facebook 的「儲存貼文」功能把廣告存下來，然後開啟網頁去 Google！這邊可以用飛比價格等網站來比價，他會一次比較所有正派購物網站的價格，如果 Facebook 廣告的價格跟這些網站價差太大，八九不離十就是詐騙了。 詐騙常見格式：一頁式購物 所謂一頁式購物網站，就是購物動作在單一頁面就可以完成，你一路往下滑，就可以直接輸入資料並下單，不像一般購物網站還要把商品加入購物車，再跑到購物車去結帳。 一頁式購物不一定是詐騙，只是個現在很流行的購物形式；但詐騙網站幾乎都是一頁式購物，所以大家要特別留意！ 付款方式只有貨到付款？ 如果不是很確定的話，不妨就先輸入資料（或假資料），直到選擇付款方式的地方，看看是否有信用卡、ATM 轉帳等等；如果都沒有，僅有「貨到付款」的話，那就很有可能是詐騙！趕快離開網頁吧！ 從文字、圖片去判斷 詐騙網站為了快速吸引人氣，有時候會用一些根本不存在的商品來詐騙（像是超酷的概念手機圖等等），所以大家要稍微有點判斷力；另外從文案的用語、網站欄位的用語也可以略知一二，像是「視頻」、「水平」、「硬件」等等用語一出來，就要特別留意了。 詐騙網站也不斷再進化，所以最好的方式是… 但上述獎的判斷方式，只要是勤勞一點的詐騙集團其實都可以解決；售價便宜五千塊太假了，那我便宜五百塊就好；一頁式購物太常見，那多花點心力架個有模有樣的網站就好；付款方式可以多設幾個，然後再做個付款失敗的假頁面就行；文案跟圖片更不用說了，稍微勤勞一點就可以解決…。 總之，上述的判斷方式都不是一定的，詐騙集團進化的很快，大家思維也要跟著改變，不要死守舊的判斷方式。 至於最簡單的方法呢？說來也是簡單到好笑，那就是「不要貪小便宜，到正當的管道去購買」；像是 PChome、Momo、Yahoo! 購物、蝦皮等等，就肯定不會有問題，出狀況也可以找平台解決，如果想要省點小錢，找小型電商的話，就要找「找的到人」的網站，像是蘋果仁也有自有商城，但你不必擔心找不到我，因為公司行號地址等等都有，所以不必擔心被詐騙。
在商品上看到標題 "門市到期 工廠倒閉 囤貨出清 最後25個 先到先得" "廠家直銷！！！ 全新比依品牌氣炸鍋 最後20臺 甜甜價出售 便宜賣啦！！！" "囤貨太多 低價出清全新氣炸鍋 不求利潤 只求清倉" "店面不幹 全部出清 家中堆積了一些鞋子存貨 懶的搬走 只要銅板價 買一送一 要的 快來 賣完為止" "##半價 只要半價 全新韓國雙面鍋，當初進貨太多 導致有一批存貨沒有清倉出完 現不計利潤，只想超低價出清" "無線藍牙耳機 囤貨太多清出真的不貴" "房租到期 店面不幹 清倉處理 沒有利潤 只為賣出本錢哦 全部買一送一哦 喜歡+1+1" 有沒有發現上面提到的共同點 囤貨太多、買一送一、廠家直銷、工廠倒閉.....這些都該好好留意是否為境外商品，網路無國界隨便說一個地方你就信以為真 那你就落入陷阱當中了，再怎麼便宜的東西都有一定的成本，不可能低於市價過多... 另外購買時多跟賣家要依些個人資訊像是電話(實際撥打看看) 或是寄件方式寄件者會是誰等 都可以讓自己少遇到一些詐騙唷!! 網路購物太方便 反而被詐騙集團利用，購物時多一分謹慎，就少一分詐騙!!!!
一般來說海外購物進口到台灣，都需要進行「報關」的動作，簡單來說就是從海外的商品送到國內時需要向海關申報，並提供相關的文件，常見的像是出口貨物報關單、進出口貨物許可證、商品檢驗證書、動植物檢疫證書、食品衛生檢驗證書、發票等。說到這裡～你是否已經感到眼冒金星，麻煩的要命！！？？ 因應「 財政部包裹實名認證制度」上路， 基本上只需要下載簡單的報關APP易利委EZ WAY，完成實名認證後，就可以盡情海外網購下訂好你的戰利品，等待轉運至香港倉庫，進入台灣海關後，再進行委任確認流程就ok囉！！ 新手上路不擔心，下面一步步教你怎麼做！海關將逐步推動快遞包裹實名認證制，5月16日起收件人未經實名認證的包裹，僅首次可放行通關，但要求報關或快遞業者通知收貨人辦理實名認證； 第2次將不受理通關，在收件人補完成實名認證前，包裹將無法進入台灣。 https://web.customs.gov.tw/cp.aspx?n=88C3016BD909355C 參考來源財政部關務署 https://eweb.customs.gov.tw/cp.aspx?n=E6FCE4737A66B49B&s=C7C822667A8F469F
https://disp.cc/b/796-co5y 網路上充斥著各式各樣大陸來的商品偽裝成台製 導致消費者無法辨別 其實辨別還是有技巧的 多看多聽多觀察多問 才是王道！
因應關務署要求現行進口商品都要實名認證，這個制度雖好但是卻不能做到百分百杜絕。 常見問題像是消費者會說現在都實名制了，妳說妳們代寄的商品是境外的，為何我查實名制app沒有查到報關資料？ 答：因為業者採取化整為零的報關方式，一袋裡面有多個買家的貨件，實際上只有一個報關人名義，這樣買家的商品照樣能進口，還讓買家在實名制app上查無資料。
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